为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。
湖里区税务局建设“税费服务支持中心”，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务，打破了税费业务办理渠道和咨询渠道分离的壁垒，提升“非接触”办税体验，以优质服务优化营商环境、助推纳税人满意度提升，全力支持企业高质量发展，为湖里区经济社会跨越发展贡献智慧和力量。
“办税渠道向全程网上办、双向互动办转变，方式向数据预填、要素申报、业务联办转变，成效向智能化、数字化、场景化转变，不断推动纳税人缴费人少跑路、不跑路。截至2024年8月31日，办税大厅人流量同比减少29.81%，纳税人平均等候时长同比缩短44.74%。”该局第一税务所所长许少华表示，他们推动办税服务厅、电子税务局等各类前端服务事项集中处理、统一调度。2024年6-8月，通过征纳互动平台成功办理业务量达5923条，同比增长12倍；聚焦“服务提级”推进跨区域远程帮办工作，2024年以来该局跨省（市）协同帮办17件，涉及新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州、海南省海口市、北京市朝阳区等11地。
