湖里区探索推行小区治理，不断提升群众幸福感。看着焕然一新的家园，东渡三航小区老特区建设者们喜笑颜开。
湖里区在群众家门口打造卫生服务站。图为登上央视的龙湖花园小区医生。
老旧小区加装电梯是个“老大难”问题，但在康乐新村二期，在小区党支部和业委会的联手推动下，居民楼电梯安装率已经超过50%；龙湖花园小区里就有卫生服务站，居民看病不用出小区，下楼就能拿药，还能刷医保卡，在家门口就能享受一站式医疗服务……湖里区正在推行的小区治理探索，让居民的生活发生了美妙的变化。
在更高层面上加快发展，在改善民生道路上奋力奔跑。5日，湖里区委召开小区治理动员部署会，进一步动员广大党员干部群众坚定决心、不忘初心，打造小区治理升级版，构筑共建共治共享的基层治理格局，不断提高居民群众的幸福感和满意度。
文/本报记者 郭筱淳
通讯员 程新兵
刘 凌
图/本报记者 何炳进
通讯员 黄文选
“五化”推进小区治理
系统化>> 率先推行“小区吹哨，部门报到”
2018年，湖里区小区治理“1+4+N”系列实施文件正式出台，搭建起小区治理的“四梁八柱”。在此基础上，今年，该区将以系统集成的方式统筹推进打造小区治理升级版。
湖里区将强化小区党支部核心引领作用，出台《兼合式小区党支部工作规范》，持续提升小区党支部的规范化建设和目标化管理，推行“小区群众吹哨、区直部门报到、在职党员服务到”，让群众享受到全方位服务。
发挥创新机制的作用，湖里区将进一步用好“小区治理小额以奖代补”机制做法，深化小区事务听评会、小区共建理事会等居民群众共商共议机制，引导居民群众积极参与“房前屋后事”“身边大小事”。
精细化>> 让居民享受更多家门口的温馨服务
想要看病拿药，下楼就能找到小区医生；周末孩子去哪，小区书屋可是好去处……在湖里区，越来越多居民正享受到家门口的温馨服务。新的一年，湖里区把小区治理的着力点落在精细化服务上，把居民群众的小事当做自己的大事。
今后，小区服务覆盖将更广——今年，小区卫生服务站、小区调解委员会等试点服务逐步覆盖到所有小区。
服务内容将更全——目前，小区书屋、小区电子地图等已经试点运行，今年将全面推行；小区公共设施改造、小区信访志愿服务等也将加快落地实施。
服务效率更优——湖里区提出，小区居民需要什么、期盼什么，做到第一时间了解掌握、第一现场对接服务，以更加精准精细的工作推动湖里居民群众幸福感、满意度持续提升。
扁平化>> 推进社区减负 部门服务力量下沉
深化小区治理过程中，一场由下至上的创新改革行动正在湖里区悄悄进行。2018年，该区实施社区管理体制改革，开展小区秘书工作，扎实推进社区减负，并制定新的社区考评方案，推动治理工作更有效率。
今年，湖里区要求区职能部门要适应改革，持续转变工作作风，坚持眼睛向下，推动基层减负增效，把工作重心、服务力量、资源要素沉下去，把业务指导、资源调配的职责担起来。同时，街道也要肩负起小区治理的主体责任，结合基层实际制定实施社区工作考评细则；社区将进一步加强社区工作者业务培训，培育全能型社工，为群众提供全方位服务。
社会化>>
打造人人参与人人共享
开放型小区治理格局
小区党支部“吹哨”，沿街店面商家响应，组建志愿联盟，为小区老人、孩子等群体提供贴心服务——在殿前街道长乐二期小区，这样的组团服务，让群众热情点赞。
“大党建”促进“微治理”。目前，湖里区492家驻区的机关事业单位、企业、社会组织党组织与小区党支部签订共建协议，认领小区服务项目近千个。在此基础上，湖里区将进一步推动更多驻区企事业单位与小区共驻共建、资源共享、服务联动。湖里区还鼓励志愿者、社会组织和人民团体等更多社会力量广泛参与小区治理。今后，更多人大代表、政协委员也将走进小区，为小区事务建言献策，打造人人参与、人人共享的开放型小区治理格局。
信息化>>
全面推行小区微信平台建设
楼道灯不亮，怎么第一时间报修？登录小区微信平台，输入问题，物业就能第一时间赶到……在湖里区，智能小区已走进百姓生活。
目前，湖里区已完成6个小区的微信试点工作。今年，湖里区信息平台的覆盖面将再扩大，力争明年实现所有小区全部覆盖；实用性将再提高，完善小区微信信息公示、征集民意、服务对接等功能，让居民群众想用、爱用；融合度也将再加强，将推进小区微信与社区社保、综治、民政、计生、网格管理平台以及区“数字湖里”公共管理集成平台的数据对接、服务对接。
晒一晒
2018年
湖里小区治理成绩单
党的核心引领强起来
湖里区实现党组织链条由社区延伸到小区，把党的旗帜在353个小区竖起来，成立楼道党小组894个，实现党的组织在城市最基本单元的全覆盖。涌现出一批上班积极工作、下班热心奉献小区的优秀党员。目前，湖里区有51名处级以上领导、167名离退休人员担任小区党支部书记。通过小区党支部全面引领小区业委会、物业公司、社会组织和业主，小区治理实现从“群龙无首”到“核心引领”的转变。
城区环境面貌美起来
今年以来，通过党建引领小区治理实现城区精细化管理，破解了垃圾分类、环境卫生、违法建筑等9000多条“老大难”问题，湖里区的城市综合管理水平跃居全市前列，在全市环卫精细化管理和垃圾分类等工作考评中连续获得第一名，欣悦园小区、神山三航小区分别成为全国城市生活垃圾分类工作现场会、全国老旧小区改造现场会观摩小区。
和谐平安环境好起来
湖里区创新推行建立小区调委会，使小区居民事有地说、难有人帮、怨有人解，让矛盾纠纷解决在小区内，打造湖里区新时代特区版“枫桥经验”。仅2018年湖里区就成功调解705起小区居民纠纷，调解成功率达100%，《法制日报》、央视《社会与法》频道等中央媒体给予专门宣传报道。
群众幸福指数升起来
湖里区推动职能部门服务力量与1800多名在职党员下沉小区，更选派325名社区工作人员担任小区秘书，集中办实事、解难题。截至目前，湖里区已建设小区居民之家124个、小区医生工作室36家、小区卫生服务站7家；选聘小区警察139名、小区教师221名、小区调解员1104名……
